1. קבלת התנאים
WOE (WOE) מקבלת הזמנות בדואר, בטלפון, בפקס או בדוא"ל. כל ההזמנות כפופות לאישור על ידי WOE. ההזמנות חייבות לכלול מספר הזמנת רכש ולציין את מספרי הקטלוג של WOE או פרטים מלאים על כל דרישה מיוחדת. הזמנות שבוצעו בטלפון חייבות להיות מאושרות על ידי הגשת עותק פיזי של הזמנת רכש. הגשת הזמנת רכש מהווה קבלה של תנאי המכירה של WOE, המפורטים במסמך זה ובכל הצעת מחיר שתספק WOE.
תנאי מכירה אלה יהוו את ההצהרה המלאה והבלעדית של תנאי ההסכם בין הקונה לבין WOE.
2. מפרט מוצר
המפרטים המסופקים בקטלוג, בספרות או בכל הצעות מחיר בכתב של WOE נועדו להיות מדויקים. עם זאת, WOE שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפרטים ואינה טוענת להתאמת מוצריה לכל מטרה ייעודית מסוימת.
3. שינויים והחלפות במוצרים
WOE שומרת לעצמה את הזכות (א) לבצע שינויים במוצרים ללא הודעה מוקדמת ומתחייבת לשלב שינויים אלה בכל מוצר שסופק בעבר לקונה ו-(ב) לשלוח לקונה את המוצר העדכני ביותר ללא קשר לתיאור הקטלוגי, אם רלוונטי.
4. שינויים בהזמנות או במפרטים על ידי הקונה
כל שינוי בכל הזמנה של מוצרים בהתאמה אישית או עם תצורה אופציונלית, או כל הזמנה או סדרה של הזמנות דומות עבור מוצרים סטנדרטיים, לרבות אך לא רק שינויים במפרטים של המוצרים, חייב להיות מאושר מראש ובכתב על ידי WOE. WOE חייבת לקבל את בקשת השינוי של הקונה לפחות שלושים (30) יום לפני תאריך המשלוח המתוכנן. במקרה של שינויים בכל הזמנה או במפרטים של
מוצרים, WOE שומרת לעצמה את הזכות להתאים את המחירים ותאריכי האספקה של המוצרים. בנוסף, הקונה יהיה אחראי לכל העלויות הכרוכות בשינוי כזה, לרבות, אך לא רק, העלויות הכרוכות בנטל של כל חומרי הגלם, עבודה בתהליך ומלאי מוצרים מוגמרים הזמינים או שהוזמנו, אשר מושפעים משינוי כזה.
5. ביטול
כל הזמנה של מוצרים בהתאמה אישית או עם תצורה אופציונלית, או כל הזמנה או סדרה של הזמנות דומות של מוצרים סטנדרטיים, ניתנת לביטול רק לאחר קבלת אישור מראש ובכתב של WOE, אשר אישור זה עשוי להינתן או להימנע לפי שיקול דעתה הבלעדי של WOE. בכל ביטול הזמנה, הקונה יהיה אחראי לכל העלויות הכרוכות בביטול כזה, לרבות, אך לא רק, העלויות הכרוכות בביטול של כל חומרי הגלם, העבודה בתהליך ומלאי מוצרים מוגמרים הזמינים או שהוזמנו, אשר מושפעים מביטול כזה. WOE תנקוט במאמצים סבירים מבחינה מסחרית כדי להפחית את עלויות הביטול. בשום מקרה לא יהיה הקונה אחראי ביותר ממחיר החוזה של המוצרים שבוטלו.
6. תמחור
מחירי הקטלוג ניתנים לשינוי ללא הודעה מוקדמת. מחירים בהזמנה בהתאמה אישית ניתנים לשינוי בהודעה מראש של חמישה ימים. אי התנגדות לשינוי המחיר בהזמנה בהתאמה אישית לאחר הודעה מוקדמת תיחשב כהסכמה לשינוי המחיר. המחירים הם FOB סינגפור ואינם כוללים דמי הובלה, מכס וביטוח. המחירים המצוטטים אינם כוללים, והקונה מסכים לשלם, כל מס קניה, מכירה, שימוש, רכוש אישי או כל מס אחר פדרלי, מדינתי או מקומי. המחירים המצוטטים תקפים למשך 30 יום, אלא אם כן צוין אחרת.
7. משלוח
WOE מבטיחה אריזה נאותה ותשלח ללקוחות בכל שיטה שתבחר WOE, אלא אם כן צוין אחרת בהזמנת הרכש של הקונה. לאחר קבלת ההזמנה, WOE תספק תאריך אספקה משוער ותעשה כמיטב יכולתה לעמוד בתאריך האספקה המשוער. WOE אינה אחראית לכל נזק תוצאתי שייגרם כתוצאה מאספקה מאוחרת. WOE תודיע לקונה על כל עיכוב צפוי באספקה. WOE שומרת לעצמה את הזכות לשלוח מראש או לדחות את מועד האספקה, אלא אם כן הקונה מציין אחרת.
8. תנאי תשלום
סינגפור: אלא אם צוין אחרת, כל התשלומים ישולמו תוך 30 יום מתאריך החשבונית. WOE תקבל תשלום באמצעות POC, המחאה או חשבון שנפתח ב-WOE. הזמנות בינלאומיות: הזמנות למשלוח לקונים מחוץ לסינגפור חייבות להיות משולמות מראש במלואן בדולר ארה"ב, באמצעות העברה בנקאית או באמצעות מכתב אשראי בלתי חוזר שהונפק על ידי בנק. התשלומים חייבים לכלול את כל העלויות הנלוות. מכתב האשראי חייב להיות תקף למשך 90 יום.
9. אחריות
מוצרים במלאי: מוצרי אופטיקה במלאי של WOE מובטחים לעמוד במפרטים המוצהרים או לעלות עליהם, ויהיו נקיים מפגמים בחומר או בייצור. אחריות זו תהיה תקפה למשך 90 יום מתאריך החשבונית וכפופה למדיניות ההחזרה המפורטת בתנאים וההגבלות הללו.
מוצרים בהתאמה אישית: מוצרים שיוצרו במיוחד או בהתאמה אישית מובטחים להיות נקיים מפגמי ייצור ועומדים במפרטים בכתב שלך בלבד. אחריות זו תקפה למשך 90 יום מתאריך החשבונית וכפופה למדיניות ההחזרה המפורטת בתנאים וההגבלות הללו. התחייבויותינו במסגרת אחריות זו יוגבלו להחלפה או תיקון או מתן זיכוי לקונה כנגד רכישות עתידיות בסכום השווה למחיר הרכישה של המוצר הפגום. בשום מקרה לא נהיה אחראים לכל נזק או עלות נלווית או תוצאתית מצד הקונה. הסעדים הנ"ל הם הסעד היחיד והבלעדי של הקונה בגין כל הפרה של אחריות במסגרת חוזה זה. אחריות סטנדרטית זו לא תחול על כל מוצר אשר, לאחר בדיקה על ידי Wavelength Singapore, מראה עדויות לנזק כתוצאה משימוש לרעה, שימוש לרעה, טיפול לקוי, שינוי או התקנה או יישום לא נכונים, או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת Wavelength Singapore.
10. מדיניות החזרה
אם הקונה סבור שמוצר פגום או שאינו עומד במפרטים שקבעה WOE, על הקונה להודיע ל-WOE תוך 30 יום מתאריך החשבונית ולהחזיר את הסחורה תוך 90 יום מתאריך החשבונית. לפני החזרת המוצר, על הקונה לקבל מספר אישור החזרה (RMA). לא יעובד מוצר ללא RMA. לאחר מכן, על הקונה לארוז את המוצר בקפידה ולהחזירו ל-WOE, כאשר דמי המשלוח ששולמו מראש, יחד עם טופס בקשת RMA. המוצר המוחזר חייב להיות באריזה המקורית וללא פגם או נזק שנגרמו כתוצאה מהמשלוח. אם WOE תגלה שהמוצר אינו עומד במפרטים המפורטים בסעיף 7 עבור מוצרים במלאי;
WOE, לפי שיקול דעתה הבלעדי, תחזיר את מחיר הרכישה, תתקן את הפגם או תחליף את המוצר. במקרה של הפרה מצד הקונה, הסחורה לא תתקבל ללא אישור; סחורות מוחזרות קבילות יחויבו בתשלום עבור חידוש מלאי; פריטים שהוזמנו במיוחד, מיושנים או שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.
11. זכויות קניין רוחני
כל זכויות קניין רוחני על בסיס עולמי, לרבות, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, המצאות הניתנות לרישום פטנט (בין אם הוגשו בקשות ובין אם לאו), פטנטים, זכויות פטנט, זכויות יוצרים, יצירות יוצרים, זכויות מוסריות, סימנים מסחריים, סימני שירות, שמות מסחריים, סודות מסחריים של לבוש מסחרי וכל הבקשות והרישומים של כל האמור לעיל הנובעים מביצוע תנאי מכירה אלה אשר תוכננו, פותחו, התגלו או יועברו הלכה למעשה על ידי WOE, יהיו רכושה הבלעדי של WOE. באופן ספציפי, WOE תהיה הבעלים הבלעדי של כל הזכויות, הבעלות והעניין במוצרים ובכל ההמצאות, יצירות היוצרים, הפריסות, הידע, הרעיונות או המידע שהתגלו, פותחו, נוצרו, תוכננו או יועברו הלכה למעשה על ידי WOE, במהלך ביצוע תנאי מכירה אלה.